O problema foi causado por uma falha no backbone da Telefônica/Vivo.
Estamos monitorando desde então, e não tem apresentado novas falhas.
Posted May 11, 2026 - 22:47 GMT-03:00
Investigating
Identificamos uma instabilidade na rede que causou problemas de conexão em nossos serviços no período entre 19h49 e 20h01.
Nossa equipe ainda está investigando a causa raiz dessa ocorrência e publicaremos novas atualizações assim que tivermos mais detalhes.
Posted May 11, 2026 - 20:19 GMT-03:00
This incident affected: Core - São Paulo (Borda, Switch EDGE1, Switch EDGE2, Switch EDGE3), Operadoras / IXs - São Paulo (Mitigação, Trânsito, IX.br), Painel de Controle, Área do Cliente, and Clusters - São Paulo (Ryzen, Xeon / EPYC, Storage).